如果您是在申請認證時，提示您的 身份信息已經被自己其他的賬戶占用了：

　　1、請按照上面的方法，先找到已經認證的賬戶登錄名和密碼，登陸后，再 關聯認證現在的賬戶， 若已認證賬戶非自己或家人、朋友注冊，您的身份證號有可能是重號了，也有可能是被盜用認證了，建議您可以在前臺頁面進行申訴，我們會在24小時內完成審核（僅針對客戶前臺申訴），審核通過后您可以繼續申請認證

　　2、 如果您忘記支付寶賬戶登錄名，此支付寶賬戶沒有綁定淘寶會員名或您也不記得此支付寶賬戶綁定的淘寶會員名是什么，想要核實支付寶賬戶的登錄名是哪個，建議聯系支付寶客服，您可以 聯系在線客服核實

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