2.2023年9月25日仍未以LPR為定價基準的浮動或固定利率貸款客戶。

　　3.對于特殊情況需采用新發放貸款置換方式的，可由客戶在2023年9月20日前聯系貸款經辦行辦理。

　　4.2023年9月25日尚有逾期本息或五級分類為不良貸款的客戶，但后續已歸還積欠貸款本息且貸款狀態恢復正常的。

　　5.其他需通過線下方式調整的客戶。

　　五、溫馨提示

　　（一）本通告公布后，客戶如對上述批量調整安排存在異議，可在2023年9月20日前向貸款經辦機構提出書面異議申請。在前述法定時間未提出異議的，視為同意按本通告進行批量利率調整。

　　（二）在為客戶辦理存量首套個人住房貸款利率調整過程中，我行不收取任何費用、未委托任何中介，請您務必關注官網渠道通告。為最大限度保證您的財產和信息安全，防范不法分子以利率調整為由實施詐騙活動，請不要相信我行官網渠道以外人員的電話或短信。

　　（三）在利率調整高峰期，可能出現微信公眾號、手機銀行系統擁擠、客戶服務熱線95392占線情況，請您理解。

　　（四）因利率批量調整業務規模較大，短信發送可能存在分批次發送、時效滯后等情況，請您耐心等待；也可能存在因客戶未向我行更新房貸業務聯系方式等情況導致短信送達失敗，請您注意更新聯系方式，同時您可通過微信公眾號查詢進度及調整結果。

　　（五）本次存量房貸利率調整不支持跨行置換。