（二）客戶主動申請

　　1.原貸款發放時執行非首套房貸利率標準，但當前符合所在城市首套房貸利率標準的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調整，經我行審核符合條件后按上述調整規則調整貸款利率。

　　2.未按月足額償還本息的個人住房貸款，需由客戶歸還積欠本息后再向我行申請調整利率。

　　3.當前執行固定利率或基準利率定價的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調整，先按照央行通告［2019］第30號相關要求轉換為LPR定價的浮動利率貸款，經我行審核符合條件后按上述調整規則調整貸款利率。

　　針對以上情形，客戶可于2023年9月25日起向我行提出申請。其中，2023年10月22日（含）前完成申請的，我行將于2023年10月25日對審核通過的業務進行集中統一利率調整。集中調整后，我行仍受理存量房貸利率調整申請，具體請咨詢貸款經辦行。為提升客戶服務便利性，我行后期將陸續開通手機銀行等線上服務渠道，提供信息查詢和申請受理等服務。

　　四、溫馨提示

　　（一）貸款發放時執行利率已為所在城市首套房貸利率下限的貸款，或2022年5月14日（含）前發放、執行LPR定價且利率不高于LPR的貸款，或2022年5月15日（含）后發放、執行利率不高于LPR-20BP的貸款，或當前按所在城市最新仍屬于非首套房貸利率標準的貸款，均不進行利率調整。

　　（二）存量房貸利率調整后，我行將通過短信告知客戶利率調整結果，客戶也可通過手機銀行APP“去貸款-我的貸款”欄目查詢調整后貸款利率及還款計劃。如對利率調整事宜存有疑問，可在利率調整后7日內聯系貸款經辦行。

　　（三）本次存量房貸利率調整不支持跨行置換，需通過原貸款經辦機構辦理。

　　（四）我行不會以降低存量首套住房貸款利率為由，附加不合理條件，不收取任何費用，請不要相信我行以外人員的電話或短信。